帮助中心

导出成功了，手机上却找不到文件？

在微信、其他 App 里打开的网页导出 PDF 后文件"消失"的原因和三种取回办法。

导出历史在哪里？文件保留多久？

找到历史导出的 PDF、重新下载、重新生成的入口和保留规则。

导出 Word 和导出 PDF 有什么区别？

两种导出格式的版式差异、额度计算和适用场景。

AI 次数和导出次数是怎么计算的？

免费额度、会员额度、邀请奖励的数量与有效期规则。

收不到验证码怎么办？

邮箱和短信验证码收不到时的排查步骤与兜底求助入口。

支付失败或无法打开支付页面怎么办？

微信内无法拉起支付宝、付款后会员未到账等问题的处理办法。

会员到期与续费说明

到期后会怎样、续费时长怎么计算、附赠额度的清零规则。

投递追踪看板怎么用？

用 7 列状态看板管理海投进度：状态流转、时间轴、模拟面试联动。

怎么换模板不丢内容？简历份数满了怎么办？

在编辑器里换版式内容不动；从模板库进入是新建，份数满时「替换」会覆盖原有内容。