帮助中心

导出成功了，手机上却找不到文件？

在微信、其他 App 里打开的网页导出 PDF 后文件"消失"的原因和三种取回办法。

导出历史在哪里？文件保留多久？

找到历史导出的 PDF 和 Word、重新下载、重新生成的入口和保留规则。

导出 Word 和导出 PDF 有什么区别？

两种导出格式的版式差异、额度计算和适用场景。

收不到验证码怎么办？

邮箱和短信验证码收不到时的排查步骤与兜底求助入口。

怎么注销账号？注销后数据会怎样？

自助注销的入口和步骤、7 天冷静期与撤销、注销后删除和保留哪些数据。

常用功能在哪里？换模板、改颜色、模块改名、导出、分享、账号

按「你想做什么」列出编辑器和工作台里每个按钮的位置，新版、旧版界面和电脑、手机分开说明。

投递追踪看板怎么用？

用 7 列状态看板管理海投进度：状态流转、时间轴、模拟面试联动。

怎么换模板不丢内容？简历份数满了怎么办？

在编辑器里换版式内容不动；从模板库进入是新建，份数满时「替换」会覆盖原有内容。

新旧版怎么切换？

工作台和编辑器的新版界面正在分批开放：谁能看到切换入口、入口在哪、切换后内容会不会变。

证件照换底色怎么用？下载要付费吗？

上传照片云端抠图、换白底 / 蓝底 / 红底、裁一寸 / 二寸；预览免费，高清下载按张付费，额度有效期与退款规则。

模拟面试怎么用？一场扣多少额度？

发起、难度与深度、评估报告、场次额度的扣法与来源，历史回看。

简历体检和 JD 匹配怎么用？扣不扣额度？

规则体检免费不限次；AI 深度解读与 JD 靶向匹配为 Pro 功能并消耗 AI 次数。入口、流程与常见问题。

自我评价生成器怎么用？

免登录生成简历自我评价 / 个人优势：输入项、字数、每日次数与用完后的替代方案。