换模板有两条路，结果完全不同：在编辑器里换 = 只换版式，从模板库进入 = 新建一份简历。内容"变回示例"的情况基本都出在第二条路上。

想换版式：在编辑器里换

打开简历 → 编辑区下方的「当前模板」按钮 → 选新模板（电脑上也可以按 Ctrl + K / ⌘ + K 直接打开）。

新版编辑器：电脑点顶栏的「当前模板模板名 ▾」（没套模板时是「选模板」），点模板就换上，换错了可以撤销；手机点顶栏的模板按钮，或底部「预览」页最下面的「换模板」，点模板先试套，点「用这套」才生效，点「取消」回到原来的模板。

这样换模板只改版式、字体、配色，你填的所有内容一个字都不会动，随时可以再换回来。

从模板库点「使用此模板」= 新建一份

模板库（/templates）里的「使用此模板」走的是新建流程：先给你一份带示例内容的空白简历，方便看清这个模板长什么样，再由你把示例替换成自己的经历。

它不会去改你已有的简历——除非在下一步选了「替换此简历」。

例外：已登录、简历份数已满、而且只有 1 份简历时，不会新建也不弹窗，而是直接把这个模板套到你那份简历上，内容一个字不动。页面上会提示「已把某某模板套到某某简历上」，提示里点「撤销」可以换回原来的模板。

「简历槽位已满」弹窗里三个选项的区别

简历份数满了、又有好几份简历时（或者你在新建的简历里已经改过内容），再从模板库新建会看到这个弹窗：

选项	会发生什么
套用模板，保留内容	把新模板套到你已有的那份简历上，内容原样保留。想换版式选这个
替换此简历	用当前这份新建的简历整份覆盖已有简历，原来写的内容会消失。当前还是一字未改的模板示例时，不显示这个按钮
先继续编辑	留在这份临时简历里继续改，但它没有存到云端，关掉页面就没了
升级套餐	解锁更多简历份数，两份都留着

「替换此简历」会二次确认，确认后不能撤销。替换前服务器会给原来那份留一个历史版本，替换错了可以去那份简历的「历史版本」里恢复。

内容是自动保存的吗？

是。登录状态下，编辑器会在你停下打字后自动把改动同步到云端，顶部有保存状态：

保存中（黄色）：正在同步；
已保存 X 秒前（绿色）：已经存好，换设备登录也能看到；
保存失败（红色）：点一下可以重试，通常是网络断开；
有冲突：这份简历在另一个标签页或设备上也改过，而且那边先存上了，见下一节。

没登录时内容存在这台设备的浏览器里，同时会在我们服务器上备份一份，保留 14 天。之后在这台设备上登录，这份备份会自动存进账号。换了设备就找不到这份备份，所以还是建议先登录再写。

简历份数满了，写的内容存在哪？

已登录但简历份数满了，又从模板库新建时，编辑器顶部会提示「简历槽位已满」。这时只要开始改内容，就会自动存成一份草稿：草稿存在账号里，跟正式简历一样自动保存，换设备登录也能看到，不占简历份数。工作台里它的卡片上标着「草稿」。

草稿有几条限制：

每个账号只有 1 份在用的草稿。又存了新草稿时，旧的会移进「回收站」，30 天内可以恢复，不会被新内容盖掉；
草稿不能导出、分享，也不能做 JD 优化。要用的话，先在编辑器顶部的草稿提示条里选：
- 转为正式简历：份数还有空位时直接转；没有空位会提示升级。升级之后，下次打开草稿会自动转成正式简历；
- 替换一份已有简历：用草稿的内容覆盖你选的那份简历。原来的内容会先存进那份简历的「历史版本」，替换错了可以恢复。

还没开始改的模板示例不会存成草稿，这时关掉页面就没了。

没登录时写的内容有两份备份：

浏览器里：最近 3 份，在编辑器「历史版本」→「这台电脑上的草稿」里能找回。清过缓存就没了；
服务器上：最近一份，保留 14 天（这 14 天里没再编辑就自动删除）。之后在同一台设备、同一个浏览器上登录，打开工作台时会自动存进账号：份数有空位就存成正式简历，满了就存成草稿。账号里已经有一模一样的简历时不会重复存。

换了设备或浏览器，服务器上的这份备份对不上号，找不回来。单份超过 200KB（通常是照片太大）时只存在浏览器里。

提示「这份简历在其他窗口改过」怎么办？

同一份简历同时开在两个标签页（或电脑和手机）里、两边都改了时，后保存的那个窗口会弹出这个提示，并暂停自动保存，两边的内容都不会被悄悄盖掉。你可以选：

载入最新：换成云端上最新的内容（也就是另一个窗口存上的版本），这个窗口里还没保存的改动会丢弃；
用我这份覆盖：把这个窗口的内容存到云端，另一个窗口的改动会被替换；
稍后再说：先关掉提示去别的窗口看看，自动保存会一直暂停，点顶部的「有冲突」可以再打开它做选择。

拿不准哪边更全时，先在另一个窗口确认一下内容，再回来选。平时尽量只在一个窗口里编辑同一份简历。

内容已经被替换掉了，还能找回吗？

存进账号的简历，服务器会在保存时自动留历史版本（每份最近 20 版，「替换」之前也会留一版）。在编辑器里打开这份简历，电脑端点「更多」（···）→「历史版本」，手机端在「AI」菜单里（新版编辑器电脑、手机都在顶栏「⋯」→「历史版本」），找到被替换之前的时间点点「恢复」。现在的内容会先存成一个历史版本，恢复错了还能换回来。

「历史版本」里没有你要的那一版时，再看这两个地方：

下载文件夹：如果之前成功导出过 PDF 或 Word，那个文件里就是导出当时的内容，可以照着补回来；
导出历史：编辑器「···」→「导出历史」（新版电脑、手机都在顶栏「⋯」里），7 天内导出过的 PDF 和 Word 可以重新下载。

都找不到的话，在「在线客服」里点「转人工」提交工单，写明是哪份简历、大概几点被替换的。

怎么避免再次发生

想换版式，一律在编辑器里点「当前模板」（新版手机是顶栏的模板按钮），不要从模板库重新进入；
看到「简历槽位已满」时，先看清楚选的是「套用模板」还是「替换」；
重要版本改动前，先导出一份 PDF 或 Word 留底。

怎么换模板不丢内容？简历份数满了怎么办？