技术支持的简历，只写"做技术支持"会被直接刷掉。招技术支持的单位看的是一件事：你能不能远程排查故障、跟客户沟通清楚、提高解决率、并熟悉产品。 能拿到面试的简历，讲的是故障处理、客户沟通和解决率。下面讲清楚技术支持简历怎么写。
一句话：技术支持的简历要回答"你处理哪类问题、怎么沟通、解决率和满意度如何"。
只写"做技术支持"，看不出你的能力：
可量化的方向：工单 / 接单、解决率 / 升级、满意度、时长。量化方法见 简历怎么量化成果。数字要如实、注意客户信息保密。
把技术支持技能分组，让人一眼扫到：
分组写法见 简历技能怎么写。技术支持尤其要突出解决率和沟通，接单是手段、问题真解决、客户满意才是价值。相邻方向可参考 IT运维简历怎么写 和 电脑维修简历怎么写。
技术支持和客服一个偏技术排障、一个偏一般客户服务，简历要定位清楚：
一个做技术排障、一个做一般客服。按目标岗位定制，思路见 简历针对岗位定制怎么做。
故障处理、客户沟通、解决率指标和产品知识。用工单 / 接单、解决率 / 升级、满意度、时长，证明你的工作——而不是只写"做技术支持"。数字要如实、信息保密。
用真实数据：工单 / 接单、解决率 / 升级、满意度、时长。比如"远程诊断给步骤、安抚客户、提一次解决率"，远比"做技术支持"有说服力。数字要如实。
技术支持偏技术排障——故障处理、产品、解决率、升级；客服偏一般客户服务——咨询、受理、回访、投诉。一个做技术排障、一个做客服，简历要按侧重定位。
要，如果数据真实。一次解决率和满意度是技术支持最被看重的指标，写你真正达成的，如实。把它和你的故障处理、产品知识一起写，让单位看到你能高效解决、客户满意。
技术支持简历的核心，是用故障处理、客户沟通和解决率说话。把处理、沟通、解决率、产品写清楚，数字如实、信息保密，简历就有竞争力。写完用棱镜简历的免费体检检查一遍：prismresume.cn/check。
读完想知道自己的简历什么水平？
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